Обратная связь


Вы можете оставить своё предложение или задать вопрос специалисту, написав нам письмо на электронный адрес respond@crbtroick74.ru
Согласно статье 12 Федерального закона от 02.06.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Мы зарегистрируем Ваше обращение сразу после его поступления либо на следующий день (в случае его поступления после 17:00) и постараемся направить Вам ответ в возможно короткие сроки.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Как работает кабинет флюорографии в поликлинике? И до скольких? И могу ли я пройти бесплатно, если прописана не в Троицке, а прикрепление есть к поликлинике.

Кабинет флюорографии №110 на первом этаже поликлиники работает ежедневно в будние дни и по субботам, пациентов начинают принимать с 8.00 и до 18.00, обед с 12.00 до 12.30. В субботу можно подойти с 8.00 до 12.00. Если вы прикреплены к нашей поликлинике — достаточно просто сказать об этом медработнику. Более подробно график работы рентген-кабинетов и флюорографов на нашем сайте по ссылке http://crbtroick74.ru/forclients/shedule/rontgen/


Когда будет свет на территории больницы в п. ГРЭС? Очень темно!

В план-график закупок на 2020 год согласно программе комплексной безопасности включена работа по освещению территории больничного комплекса зданий в п. ГРЭС. В январе будет объявлен аукцион, по результатам которого определится исполнитель работ. Предварительно работы по освещению территории начнутся в марте 2020 года.


Подскажите, как узнать свою очередь на МРТ? 

В ГБУЗ «Областная больница г. Троицк» нет аппарата МРТ и поэтому это обследование можно пройти только в Челябинске и только по определенным показаниям. Если Вас направили в Челябинск, у Вас должно быть на руках направление с контактными данными — адресом и телефоном медицинского учреждения, куда Вас поставили на очередь. Обратившись туда, Вы узнаете всю необходимую Вам информацию.
Что касается компьютерной томографии, участковые врачи и узкие специалисты выписывают бесплатные направления по показаниям и в порядке очереди пациенты проходят обследование у нас в Троицке. Опять же что касается вопроса даты очереди — каждому пациенту при вручении направления сообщают дату и время прохождения процедуры. Если по каким-то причинам Вы не помните дату, и она у Вас нигде не записана, Вы можете уточнить эту информацию, обратившись к специалистам в кабинет компьютерной томографии в ГБУЗ «Областная больница г. Троицк» или к своему участковому терапевту.  



Как можно попасть на прием к лору и эндокринологу?

К сожалению, в штате ГБУЗ «Областная больница г. Троицк» нет эндокринолога, однако часть его функций взяли на себя участковые врачи-терапевты. Они могут выписать направление на необходимые анализы, а в случае выявления серьезного заболевания вам выпишут направление на прием к специалисту в Челябинскую областную больницу. Что касается приема лора, здесь тоже стоит начать с приема у врача-терапевта. При наличии необходимых показаний вас направят в лор-отделение на консультацию к специалисту.


Можно узнать, возможно ли сейчас пройти в поликлинике водительскую медкомиссию? По каким дням? Сколько будет стоить?

Водительская комиссия (кат. А, В) - 600 руб.
Водительская комиссия (кат. С, D) - 1200 руб. (без учета электроэнцефалографии)
Владение оружием - 600 руб. и другие виды медкомиссий.
Медицинские комиссии проводятся по вторникам и пятницам с 15.00 ч. (для оформления документов желательно подходить заранее) по адресу: г. Троицк, пл. Майская, д. 1 тел.: 8 (35163) 7-71-09, 2-61-84.
Для прохождения медицинских комиссий необходимо обратиться в кассу поликлиники на 2 этаже для оплаты стоимости, затем пройти в 202 кабинет поликлиники для получения медицинской карты. После этого в 209 кабинете поликлиники объяснят перечень и номера кабинетов для осмотра врачами и после получения результатов осмотра выдадут бланки установленного образца с медицинским заключением.
Все кабинеты находятся в поликлинике на 2 этаже в шаговой доступности друг от друга. В часы приема присутствуют только пациенты на платной основе. При наличии результатов осмотров врача-психиатра и врача-психиатра-нарколога медицинская комиссия проходится за несколько минут.


Можно ли узнать обязанности уборщика служебных помещений в приемном отделении? Кто должен сопровождать больных до отделения и кто должен принимать верхнюю одежду у больных при поступлении? Входит ли это в их обязанность?

Когда пациент приходит с направлением на госпитализацию в приемное отделение, ему будет предложено немного подождать, пока идет оформление документов. Затем медсестра и уборщик служебных помещений помогут человеку раздеться, особенно если он пришел один, и проводят до палаты. Будет составлена квитанция в 3 экземплярах о приеме вещей, которые сдаются кастелянше в гардероб на хранение. Если у человека при себе есть ценные вещи (деньги, телефон, драгоценности), они также будут описаны и помещены в сейф. При выписке пациент отдает свой экземпляр квитанции и получает вещи. Более подробно обязанности работников расписаны в должностной инструкции.


Не могу попасть на прием в женскую консультацию. У меня нет возможности записаться на прием через интернет, а в женскую консультацию приехала — талонов уже нет. Как быть?

Попасть на прием к врачу-гинекологу женской консультации ГБУЗ «Областная больница г. Троицк» можно несколькими способами.
Во-первых, записаться через единый портал государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/.
Если у Вас нет такой возможности, можно воспользоваться записью по телефону единого колл-центра 8-351-240-13-13. В этом случае приготовьтесь к тому, чтобы назвать номер медицинского полиса.
Существует и еще один вариант — личное присутствие. В 15.00 в регистратуре женской консультации Вы можете взять талон на прием к специалисту на следующий день.
Информацию о наличии талонов к врачу можно узнать в регистратуре женской консультации по телефону 8(35163)2-73-44. Кроме того, актуальная информация о количестве свободных мест к врачам публикуется ежедневно в соцсетях в группах «Областная больница г. Троицк» и «Женская консультация Троицк Челябинская область».
В случае возникновения экстренного состояния - интенсивная боль внизу живота, кровотечение — вас примет без талона любой свободный врач.
Этот же алгоритм актуален и для обращения к любому другому специалисту в детской и во взрослой поликлиниках. Более подробно о наличии и времени выдачи талонов можно узнать в регистратуре взрослой поликлиники по тел. 8(35163)7-71-13 (город), 8(35163)3-24-05 (поликлиника п. ГРЭС), в детской поликлинике 8(35163)2-32-18 (город) или 8(35163) 3-27-44 (п. ГРЭС). 


Подскажите, нужен ли полис на посещение травмпункта?

Конечно, полис и документ, удостоверяющий личность, предъявить желательно. Но в любом случае отсутствие полиса не может быть причиной отказа лечебного учреждения в оказании экстренной помощи больному. Тем более что в экстренной ситуации мало кто подумает о документах... Однако на повторное посещение врача полис все-таки необходимо принести и предъявить доктору для соблюдения необходимых формальностей. 


У нас в больнице делают томографию?

Хотелось бы уточнить, о какой томографии идет речь — о линейной или компьютерной. Линейная томография представляет собой обычное рентгеновское обследование, его проводят в рентгенкабинете по направлениям врачей. Компьютерную томографию делают в кабинете компьютерной томографии ГБУЗ «Областная больница г. Троицк». Участковые врачи и узкие специалисты выписывают бесплатные направления по показаниям и в порядке очереди пациенты проходят обследование.                  

Подскажите, если я приписан к городской поликлинике, могу ли я обратиться в районную амбулаторию?

Каждый человек имеет право на выбор медицинской организации при оказании ему медицинской помощи. Каких-либо ограничений, связанных с наличием или отсутствием у человека регистрации по месту нахождения медицинской организации, не предусмотрено.
Без прикрепления к определённой поликлинике Вы можете единоразово обратиться в любую другую поликлинику или больницу за оказанием медицинской помощи, но для оказания, например, плановых медицинских услуг Вам придется обращаться только в ту поликлинику, к которой прикреплены.
Если Вы хотите обратиться в амбулаторию Троицкого муниципального района — все они находятся в ведении ГБУЗ «Областная больница г. Троицк». Соответственно отдельного прикрепления для посещения амбулатории не нужно.  


У нас в больнице делают операцию на глаза и вообще в нашем городе?

Для начала необходимо обратиться к офтальмологу в нашу поликлинику. После осмотра врач сможет ответить, есть ли необходимость операции и расскажет, куда нужно обращаться далее. Операции мы, конечно, делаем. Но в данном случае непонятен повод для хирургического вмешательства. В городской поликлинике принимает офтальмолог Сайдумахрамов Бактыбек Мурзаффарович. Часы приема: понедельник — 12.00-14.40, вторник — 12.00-15.40, среда — 12.30-15.40, четверг — 12.00-15.40. Узнать об изменениях в расписании приема врача можно в справочной 7-71-13 (до 15 ч.), записаться на прием можно по телефону 8-351-240-13-13 или через сайт: talon.zdrav74.ru (при оформлении заявки через сайт необходима регистрация на сайте госуслуг).  


В нашем травмпункте как работает рентген-кабинет? Нужен снимок зубов к стоматологу. Или кабинет тоже работает круглосуточно?

Добрый день! Если у вас есть направление в рентген-кабинет от бесплатного стоматолога, в таком случае вам сделают снимки бесплатно в рабочие дни с 8 до 18 часов. Но в этом случае необходимы направление от стоматолога и медицинская карточка пациента. При наличии направления на снимок от любого платного стоматолога эта процедура будет для вас платной. Снимок одного зуба — 200 рублей. Оплатить деньги можно в кассе поликлиники на 2 этаже.  


Можно ли в поликлинике сдать анализы на аллергию?

К сожалению, в настоящее время в нашей больнице нет иммуноглобулина Е, с помощью которого делают этот анализ. Этот анализ несложный и мы очень надеемся, что вскоре мы будем его делать, тем более что главный врач в этом вопросе нас поддерживает и идет навстречу. Однако выход все равно есть. Если вы хотите проверить свою кровь на аллергены, вы можете взять такое направление у терапевта. В четверг придете в нашу лабораторию, сдаете кровь. В этот же день мы отправляем анализы в Челябинск и уже через несколько дней вы узнаете результат.


Здравствуйте, подскажите, можно ли сдать кровь на ВИЧ, гепатит В, С?

Конечно, можно. Эти анализы делаются бесплатно. Результаты будут готовы через 1-2 дня. Для того чтобы сдать анализы, прежде всего нужно взять направление и талон у участкового врача-терапевта, кровь сдается в городской поликлинике по утрам натощак. В направлении все будет подробно расписано – в какой кабинет подойти, когда и в какое время. Если вы хотите сделать это анонимно, без направления врача, можно осуществить это платно. Нужно подойти в кассу поликлиники на 2 этаже, оплатить услугу и сдать анализ. Цена за анализ крови на ВИЧ (для иностранцев) – 390 рублей, на гепатит В и С (по отдельности) – по 290 рублей, (за оба анализа) – 530 рублей. Условия те же – сдавать кровь нужно утром, натощак. Для жителей России анализ на ВИЧ будет бесплатным – для уточнения информации о дальнейших действиях нужно подойти в лабораторию (корпус №7 на территории больницы).


Потеряли справку медицинскую на вождение. Можно её восстановить или надо заново проходить? 

Восстановить справку вполне реально, проходить медкомиссию заново не потребуется. Вам нужно обратиться в 209 кабинет поликлиники в любой из будних дней с 8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 12.30). В течение 1-2 дней Вам сделают дубликат справки. Вам нужно будет только заплатить за бланк 50 рублей. Напоминаем, что результаты медкомиссии действительны 1 год.



A